- 4 марта 2019, понедельник
- Москва, ул. Трифоновская, 57 стр. 1
Мастер-класс «Клиентский HR сервис. Вот что нужно бизнесу!»
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
В настоящее время идет смена бизнес-модели в целом. Работодатели ценят способность создавать такую систему и бизнес-процессы, которые не будут требовать вмешательства и постоянного контроля. Ценят не просто результат, а с какой эффективностью и производительностью работали на этот результат. А это — Клиентский HR сервис.
Для передовых компаний связь между уровнем сервиса и мотивацией персонала очевидна. В России бизнес пока нечасто задумывается об этом. В опросе HeadHunter — 96% участников ответили, что HR–служба вообще не должна заниматься внутренней и внешней клиентоориентированностью». (журнал Forbes, июнь 2017)
Пришла пора HR трансформации.
Давайте вместе задумаемся об истинном призвании HR, его незаменимой и основной роли в становлении и продвижении бизнеса/бренда, ведь бизнес — это люди!
На мастер-классе Вы узнаете:
- 17 принципов Клиентского HR сервиса. Разбор на примерах;
- NPS – оценка работы HR;
- С ЧЕГО НАЧАТЬ построение клиентоориентированной системы работы с персоналом и ЧТО УЧЕСТЬ.
Ведущий:
|
Екатерина Сухобаевская Вице-президент по работе с персоналом в Коммерческом Банке. Свою трудовую деятельность начала в 1997 в кадровых службах на предприятиях Норильского никеля, в городе Норильск. С 2006 года работала в Москве в структурах компаний ГРУППА ЧТПЗ, Госкорпорация РОСАТОМ, Алеф-Банк. Прошла путь от специалиста отдела кадров до Вице-президента. Имеет порядка 25 реализованных HR проектов. Дипломированный бизнес тренер. Ведет свой проект — Персональный HR–ментор. |
Для слушателей и выпускников Института практической психологии скидка 50%. Чтобы получить промокод, напишите письмо на адрес: ipp.bcg21@gmail.com
Для прохода в здание ВШЭ необходимо иметь при себе паспорт.